Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Dienstleistungen

Anbieter:
Jochen Ziffels
Wagnerfeld 20, 94086 Bad Griesbach
Telefon: +49 171 6367508
E-Mail: kontakt@zgolf.de

Inhaltsübersicht

  1. Geltungsbereich
  2. Leistungsbeschreibung & Vertragsschluss
  3. Mitwirkungspflichten des Kunden
  4. Termine, Ausführung & Verschiebungen
  5. Vergütung & Zahlungsbedingungen
  6. Widerrufsrecht für Verbraucher
  7. Leistungsstörungen, Gewährleistung bei Dienstleistungen
  8. Haftung
  9. Anpassungen dieser AGB und unserer Leistungen
  10. Datenschutz
  11. Kundenservice
  12. Verbraucherschlichtung
  13. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, die Sie als Kunde mit uns schließen. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.

2. Leistungsbeschreibung & Vertragsschluss

  1. Informationen auf unserer Website/Kommunikation sind unverbindlich und stellen kein Angebot dar.
  2. Sie stellen eine Anfrage (z. B. per E-Mail/Telefon). Wir senden Ihnen daraufhin ein individuelles Angebot mit Leistungsumfang, Vergütung und ggf. Terminen.
  3. Ein Vertrag kommt zustande durch Ihre Annahme des Angebots (E-Mail genügt) oder durch Beginn der Leistungserbringung, wenn Sie dem vorab zugestimmt haben.
  4. Vertragsunterlagen (Angebot, Annahme, AGB) übermitteln wir auf einem dauerhaften Datenträger und speichern sie datenschutzkonform. Vertragssprache ist Deutsch.

3. Mitwirkungspflichten des Kunden

  1. Sie stellen alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge, Unterlagen sowie Ansprechpartner rechtzeitig und vollständig bereit.
  2. Verzögern sich Leistungen infolge fehlender oder verspäteter Mitwirkung, verlängern sich Fristen angemessen; zusätzliche Aufwände dürfen wir gesondert berechnen.
  3. Sofern Schulungen/Coachings vereinbart sind, obliegt Ihnen die Organisation vor Ort (Räume, Equipment etc.), soweit nicht anders vereinbart.

4. Termine, Ausführung & Verschiebungen

  1. Ausführungstermine werden im Angebot festgelegt. Termine sind—sofern nicht ausdrücklich als „fix“ bezeichnet—planerisch.
  2. Terminverschiebungen sind bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen können wir bis zu 100 % des vereinbarten Tagessatzes/Stundensatzes berechnen; ersparte Aufwendungen werden angerechnet. (Individuelle Abweichungen im Angebot gehen vor.)
  3. Höhere Gewalt und vergleichbare unvorhersehbare Ereignisse berechtigen zur angemessenen Terminverlegung.

5. Vergütung & Zahlungsbedingungen

  1. Es gelten die im Angebot genannten Honorare (Stunden-/Tagessätze oder Pauschalen), jeweils inkl. gesetzlicher MwSt., sofern nichts anderes angegeben ist.
  2. Auslagen/Reisespesen (z. B. Fahrt-/Übernachtungskosten) werden – falls angefallen und vereinbart – gegen Nachweis zusätzlich berechnet.
  3. Rechnungen stellen wir elektronisch. Zahlungsziel: sofern nicht anders ausgewiesen 14 Tage netto ab Rechnungsdatum.
  4. Zahlbar per Banküberweisung; weitere Zahlungsarten (z. B. PayPal) nur nach vorheriger Absprache.
  5. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen; die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden bleibt vorbehalten.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

Sind Sie Verbraucher (§ 13 BGB), steht Ihnen bei Fernabsatzverträgen das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung. Bei vollständig erbrachter Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht, wenn Sie dem vorzeitigem Beginn ausdrücklich zugestimmt und Kenntnis vom Erlöschen bestätigt haben.

7. Leistungsstörungen, Gewährleistung bei Dienstleistungen

  1. Wir erbringen die Dienste mit der branchenüblichen Sorgfalt. Ein bestimmter Erfolg ist—sofern nicht ausdrücklich als Werkleistung vereinbart—nicht geschuldet.
  2. Mängelrügen sind uns unverzüglich mitzuteilen. Wir werden berechtigte Beanstandungen durch Nachbesserung angemessen beheben.
  3. Für Werkleistungen (falls ausdrücklich vereinbart) gelten die gesetzlichen Vorschriften der §§ 631 ff. BGB; Abnahme erfolgt nach Fertigstellung.

8. Haftung

  1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
  2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht); die Haftung ist dann auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
  3. Eine weitergehende Haftung besteht nicht. Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

9. Anpassungen dieser AGB und unserer Leistungen

  1. Wir können diese AGB/Leistungen anpassen, wenn dies aufgrund Gesetzesänderungen, Rechtsprechung, behördlicher Vorgaben oder technisch-organisatorischer Gründe erforderlich ist und Ihre berechtigten Interessen nicht unangemessen beeinträchtigt.
  2. Über Änderungen informieren wir per E-Mail/Brief. Widersprechen Sie nicht binnen 6 Wochen nach Zugang, gelten sie als genehmigt. Auf Widerspruchsrecht und Folgen des Schweigens weisen wir hin.
  3. Ihre gesetzlichen Beendigungsrechte bleiben unberührt.

10. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Kundenservice

Fragen, Reklamationen oder Beschwerden an +49 171 6367508 oder kontakt@zgolf.de.

12. Verbraucherschlichtung

Wir sind weder verpflichtet noch grundsätzlich bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

13. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

  1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres gewöhnlichen Aufenthalts bleiben unberührt.
  2. Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand unser Sitz; im Übrigen gelten die gesetzlichen Zuständigkeiten.